Game Studio Safety Center

Conserve sus funciones sociales.

Si su juego tiene chat, voz o contenido generado por usuarios y jugadores menores de 18 años, tiene obligaciones de protección de menores y verificación de edad. No necesita un departamento de Trust & Safety para cumplirlas — y no debería tener que apagar el chat ni bloquear países enteros para estar del lado seguro.

Creado por un ESP registrado en la CyberTipline del NCMEC y usuario de PhotoDNA de Microsoft que opera dos plataformas en producción — una de ellas para jóvenes.

La pregunta que se hace todo estudio pequeño

«Somos un estudio pequeño. Nuestro juego tiene chat y contenido de usuarios. Nos dicen que necesitamos verificación de edad — pero no queremos almacenar documentos de identidad, no tenemos un departamento de Trust & Safety y no tenemos idea de qué presupuestar.»
Esta pregunta tiene una respuesta real, y no es «apague el modo multijugador». En esta página la compartimos gratis.
La trampa

Los estudios apagan el chat o bloquean jurisdicciones enteras porque el cumplimiento parece demasiado complejo. Eso le cuesta retención e ingresos para resolver un problema que tiene una respuesta técnica.

El riesgo que nadie menciona

Recopilar documentos de identidad para verificar la edad crea un objetivo de ataque. Almacenar menos es más barato y más seguro a la vez — y la verificación de edad que preserva la privacidad lo hace posible.

Lo que los reguladores realmente sancionan

Las sanciones se han impuesto repetidamente por declaraciones falsas sobre los controles y por no responder a requerimientos de información — no solo por carecer de un control. Lo que puede demostrar importa tanto como lo que despliega.

El Playbook 2026 de protección de menores y cumplimiento para estudios de videojuegos

Una guía técnica práctica — no un folleto. Sin registro para la versión web; solo pedimos un correo si quiere el PDF.

Qué contiene

  • ¿El chat o el UGC cambian mi exposición en seguridad?
  • Verificación vs. estimación vs. aseguramiento de edad
  • Dónde debe entrar la señal de edad en su arquitectura
  • Qué cambia cuando interactúan menores y adultos
  • Detectar conductas depredadoras sin filtros de palabras clave
  • Qué registros conservar — y por cuánto tiempo
  • Construir o comprar con un equipo de cinco personas
  • Las preguntas que debería hacer a cualquier proveedor de seguridad

Plantillas incluidas

  • Plantilla de código de conducta de seguridad para jugadores
  • Plantilla de evaluación de riesgos del chat entre jugadores
  • Modelo de amenazas para la interacción entre adultos y menores
  • Hoja de trabajo para decidir la retención de evidencia

Leer el Playbook →   Solicitar el PDF por correo

Evaluación de preparación en seguridad

Doce preguntas sobre su título. Se ejecuta por completo en su navegador — nada se envía a ningún sitio. Obtiene un informe de brechas, no un certificado de cumplimiento.

Preparación en seguridad del estudio

Áreas prioritarias
    Esto no es una evaluación legal ni una certificación. Es una autoevaluación técnica para ayudarle a ver dónde están las brechas y qué preguntar. Las obligaciones de cumplimiento dependen de sus jurisdicciones, su audiencia y su propia evaluación de riesgos — confírmelas con asesores legales cualificados.

    Comentar los resultados con nosotros

    Del problema del estudio a la evidencia de cumplimiento

    Cuatro preguntas que toda plataforma regulada debe responder — y el componente que responde cada una.

    1. ¿Quién puede entrar en esta experiencia? → Ceremony
      Verificación de edad que preserva la privacidad y consentimiento parental verificable. Las pruebas de conocimiento cero demuestran que un adulto autorizó la cuenta sin almacenar documentos de identidad.
    2. ¿Se cumplen los requisitos de seguridad? → Assurance
      Detecta a adultos que intentan acceder indebidamente a espacios para menores mediante patrones de comportamiento y conversación a lo largo del tiempo — no con filtros de palabras clave. Una señal nunca suspende a nadie; toda escalación pasa por revisión humana.
    3. ¿Podemos demostrar lo que ocurrió? → Ledger
      Cada decisión de política queda registrada en una secuencia firmada y encadenada por hash — verificable de forma independiente por usted, un comprador o un tribunal.
    4. ¿Hay que conservar esta evidencia? → Evidence Preservation
      Retención cifrada con plazos configurables y eliminación conforme a derecho. La prueba de que algo ocurrió sobrevive incluso cuando el contenido legible se redacta.
    El principio de arquitectura

    Candor proporciona la infraestructura de aplicación. Usted define los parámetros de la política. Catalyst ejecuta la política que usted configura y conserva evidencia verificable de esa ejecución. Su equipo de cumplimiento es dueño de la política — nosotros la hacemos demostrable. Y bajo el modelo de Split-Authority Evidence Preservation, nosotros custodiamos el registro a prueba de manipulación pero no podemos leerlo; usted tiene la clave, pero no puede reescribir la historia en silencio.

    UEDSA, Protección de menores, RGPD
    Reino UnidoOnline Safety Act, Verificación de edad
    EE. UU.Verificación de edad estatal, COPPA
    AustraliaObligaciones de verificación de edad

    Diseñado para respaldar estos marcos. «Diseñado para» describe la intención técnica — las determinaciones de cumplimiento corresponden a cada plataforma y a sus asesores legales.

    The Catalyst Collection Founders Program
    25 empresas. Una cohorte fundadora.

    Estamos seleccionando a las primeras 25 organizaciones que desplegarán Catalyst en producción — estudios independientes y plataformas emergentes dispuestas a dar forma al producto. Los miembros fundadores reciben la Collection completa, acceso directo al equipo, onboarding práctico y precios de fundador protegidos que sobreviven a futuros aumentos.

    Los cuatro productos incluidos
    Línea directa con el equipo de ingeniería
    Onboarding práctico y ceremonia de claves
    Influencia en la hoja de ruta
    Precios de fundador protegidos
    Distintivo de cliente fundador

    Solicitar plaza en el Founders Program

    Dónde encaja esto

    Candor trabaja en la intersección de la seguridad en videojuegos, la verificación de edad, la privacidad, el consentimiento parental, la evidencia criptográfica y las decisiones de Trust & Safety auditables. Relacionado: